Refund policy

Le Client dispose d’un délai de trente (15) jours, à compter de la date de réception de sa commande, pour retourner les Produits commandés, sans justification ni pénalité. Pour tout retour dans le cadre du droit de rétractation, la procédure ci-dessous doit être intégralement respectée : Tous les produits retournés par le Client ne doivent pas avoir été portés, endommagés, salis ou lavés par le Client. Ils doivent être retournés dans leur emballage d’origine, avec leur étiquette et leurs éventuels accessoires, à l’adresse de retour ci-dessus mentionnée. Les frais de retour sont à la charge du Client. Sous réserve des conditions ci-dessus rappelées, le remboursement des produits liés au droit de rétractation sera effectué dans les quatorze (14) jours ouvrés à compter de la date de retour des Produits par Le Client. Cette dernière procèdera au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le Client lors du paiement de sa commande. En cas de perte ou de dommage en cours de transport, la Société enquêtera auprès du transporteur pour résoudre le litige dans le cas ou l'étiquette de retour a été transmis par la société au client. Si le retour du colis a été pris en charge par le Client : il devra prendre contact avec le transporteur pour déclarer un litige.